Saradnik u Kontakt centru

Saradnik u kontakt centru

Naši zaposleni su najveći kapital kojim raspolažemo. Ponosni smo na izuzetnu posvećenost zaposlenih u ostvarivanju poslovnih ciljeva. Ohrabrujemo inovativnost i podstičemo razvoj i usavršavanje svih zaposlenih.

Pozivamo Vas da konkurišete za otvorenu poziciju.  

Saradnik u Kontakt centru

Lokacija: Niš

Opis posla:

• Komunikacija sa postojećim i potencijalnim klijentima putem telefona, e mail-a, chat-a, kao i video poziva;
• Pružanje pravovremenih i potpunih informacija postojećim i potencijalnim klijentima, a kada je reč o proizvodima i uslugama banke kao i drugim pitanjima od značaja;
• Pružanje podrške klijentima za korišćenje usluga banke (platnih kartica, e/m bankarstva);
• Učestvovanje u prodajnim kampanjama i aktivnostima usmerenim ka povećanju zadovoljstva klijenata;
• Prijem i prosleđivanje pisanih i usmenih prigovora klijenata nadležnim organizacionim jedinicama.
• Reference: fcKTPlJ0RlMqXp03vqykBNLBeWsVykMgRkyJfs2RdcN_mu-HwANfwyJH_UP57H7J

Potrebne kvalifikacije, sposobnosti, očekivanje od kandidata:

• IV/V stepen stručne spreme iz oblasti ekonomije, administracije, društvenih nauka ili srodnih oblasti;
• Rad na računaru;
• Komunikacijske veštine;
• Poznavanje engleskog jezika;
• Sposobnost rada u dinamičnom okruženju;
• Ljubaznost, strpljenje i orijentisanost ka klijentima;
• Odgovornost, tačnost i spremnost za timski rad;
• Poželjne prodajne veštine;
• Poželjno iskustvo u radu u korisničkoj podršci, Call Centru ili sličnim poslovima.

Nudimo Vam:

• Rad u dinamičnom, prijateljskom i stimulativnom okruženju;
• Dodatno zdravstveno osiguranje;
• Dodatno penziono osiguranje;
• Širok spektar dodatnih benefita za zaposlene.