Stručnjak tehničke podrške za aktivaciju i servise optičkih usluga
A1 Srbija
Beograd | Hibrid
19.09.2025.
Stručnjak tehničke podrške za aktivaciju i servise optičkih usluga
Ako ste zainteresovani za:
- Pružanje podrške terenskim tehničarima pri aktivaciji I servisu fiksnih usluga, obezbeđujući pravovremene i tačne informacije o statusu usluga i servisa
- Saradnju sa OSS timovima, NSOC timom, i drugim timovima koji učestvuju u procesu aktivacije usluga optičkog interneta krajnim koriscima
- Rešavanje problema tokom i nakon aktivacije servisa i eskaliranje složenih slučajeva višim nivoima podrške
- Rad u sistemu za praćenje i vođenje evidencije o žalbama i specifičnim slučajevima
- Monitoring sistema i servisnih platformi za pružanje internet I TV usluga u okviru opričke/fiksne širokopojasne infrastructure
- Dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih kvarova na mreži i uređajima korisnika
- Izveštavanje o učinku i rešavanje tehničkih eskalacija u okviru postavljenih SLA.
Ako imate:
- VI nivo obrazovanja u tehničkim naukama (VII nivo je prednost).
- Znanje o optičkim mrežnoj infrastrukturi, IP mreži i provizioniranja usluga
- Poznavanje osnovnih mrežnih protokola i tehnologija (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Napredno poznavanje MS Office paketa
- Sposobnost brzog reagovanja, analitičko razmišljanje i orijentisanost na rešavanje problema
- Dobro poznavanje engleskog jezika (pisano i usmeno).
Ako vam često kažu da ste:
- Tačni i precizni.
- Orijentisani na korisnike
- Timski igrač
- Anlitični i orijentisani na detalje
- Dobri u komunikaciji sa različitim ljudima
- Proaktivni u sticanju novih znanja i rešavanju problema
Svideo bi ti se rad u A1 ako tražiš okruženje gde:
- Nema kucanja, nema vrata i nema sputavanja
- Kolege komuniciraju otvoreno i direktno
- Znanje se ceni, a radoznalost neguje i podstiče
- Zaposleni uživaju u odličnom paketu benefita
Pridružite nam se! Možda baš vas tražimo!
A1 je deo A1 Telekom Austija grupe, vodećeg provajdera telekomunikacionih i digitalnih usluga u jugo-istočnoj Evropi.
A1 Srbija
Zdravo, mi smo A1! Sigurna luka i smeli navigator u svetu koji se neprekidno menja. Uvek prihvatamo promene i ostajemo korak ispred: najbržom mobilnom mrežom povezujemo više od 2.3 miliona ljudi, ubrzavamo digitalne promene u Srbiji i stvaramo inovativna rešenja za bolji, održiviji svet. Pridruži nam se u toj uzbudljivoj misiji - jer od tebe počinje! A1 predstavlja oslonac, slobodu i priliku da napraviš razliku. Deo smo snažne međunarodne A1 Telekom Austria Grupe i globalne mreže America Movil.…
Iskustva zaposlenih
"Kao mali, gledali smo crtane filmove sa hologramima, telefonima koji mogu da obave video poziv, daljinskim upravljanjem raznim mašinama i još mnogim drugim, tada, Sci-Fi mogućnostima. E pa moj posao u ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Rad od kuće
- Fleksibilno radno vreme
- Porodica i roditeljstvo
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Hrana i piće
- Sport i rekreacija
- Obezbeđena oprema za rad
- Zdravlje
- Personalizovane beneficije
- Timska druženja
- Dodatni slobodni dani
- Kompanijski popusti
- Poslovna putovanja
- Društvena odgovornost
- Radno okruženje
- Privatni penzioni fond