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Aufgabengebiet:
- Disziplinarische Führung der Mitarbeiter/innen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter/Innen
- Fachliche Hilfestellung für Mitarbeiter/Innen
- Übernahme von Eskalationsgesprächen/-fällen
- Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter/innen
- Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter/innen
- Sicherstellung der Erreichung aller projektrelevanten Kennzahlen (Quantität und Qualität)
- Steuerung und Monitoring des Mitarbeitereinsatzes.
- Sicherstellung der Erreichung aller Zielvorgaben der Geschäftsführung
- Befüllung und Bereitstellung aller benötigter Reporte
- Sicherstellung der Einhaltung aller vorgegebenen Prozesse
- Umsetzung neuer Projekte hhhhh
Profil:
- Mehrjährige Branchenerfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Analytisches Verständnis
- Teamfähigkeit
- Selbstständiges, sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten
- Entscheidungskompetenz
- Loyalität zum Unternehmen
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- MS Office Kenntnisse
Was wir bieten:
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Sichergestelltes Training für das selbstständige Arbeiten
- Aufstiegsmöglichkeiten – Karrierechancen
- Private Krankenversicherung
- Unbefristete Verträge
- Flache Hirarchien
- Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung in einer guten Arbeitsatmosphäre
- Obst und Kafee
Concentrix Srbija
Concentrix je globalni provajder rešenja i tehnologije iz oblasti korisničkog iskustva (CX). Poslovanje u Beogradu započeli smo 2023. godine sa ciljem da okupimo entuzijaste koji kreiraju revolucionarna korisnička rešenja na nemačkom jeziku. Iz Beograda radimo za najveće svetske kompanije i najrazličitije industrije. Concentrix #gamechanger-i kreiraju iskustva koja definišu brendove. Bilo da se radi o specifičnom rešenju ili o celokupnom putu od početka do kraja mi to pokrivamo. Pravimo pametna…
Iskustva zaposlenih
"„Prijavila sam se na konkurs za posao Savetnika korisničke podrške, jer volim da komuniciram sa ljudima i želela sam da probam nešto novo. Volim da radim u ovoj kompaniji, moje kolege su divni ljudi,…"Pročitajte celo iskustvo
Beneficije