Marijana Petrović

"Svoju karijeru u ovoj kompaniji sam započela pre 4 godine na poziciji agenta. Tu sam se susrela sa mnogim izazovima i stekla sjajna iskustva, koja su mi pomogla da posle dve godine postanem tehnički mentor u svojoj kampanji. Moj glavni zadatak je da podžavam agente i motivišem ih kroz rad na konkretnim ciljevima i rešavanje problema sa uređajima i uslugama našeg klijenta. Kao mentor, takođe držim treninge novozaposlenim agentima, prezentujem nove proizvode i procese i svakodnevno pružam agentima povratne informacije o kvalitetu rada kako bi pružili najbolje korisničko iskustvo. Ovde sam imala prilike da se usavršavam kroz razne radionice i treninge. Na ovom poslu naučila sam da obavljam i prioritizujem vremenski osetljive zadatke, blisko sarađujem sa ljudima i uvek budem spremna za nove poduhvate."