Šansa za posao u Merkatoru: Danica je svoju iskoristila i već dva puta napredovala! Hajde sada i ti!

Kompanija Mercator-S d.o.o. prima prodavce u više gradova Srbije i ta informacija može da znači svima koji su u potrazi za poslom u stabilnoj kompaniji i timom u kojem će voleti da rade. 

Mnogi su se uključili u Mercator porodicu upravo preko oglasa, a danas su uspešni rukovodioci, pa i direktori. Među njima je i Danica Milošević, koja svoje početke vezuje za rad na kasi, a od tada je dva puta napredovala. Kako sama kaže, "pružena joj je dobra šansa”.

"I pre Mercator-a sam radila u trgovini, ali su u pitanju bile druge oblasti - parfimerija, srebrnarnica i garderoba. Videla sam da se gradi Idea kod mene u naselju na Bežanijskoj kosi i odmah sam poželela da radim u toj kompaniji" - seća se Danica. 

Kako napominje, imala je saznanja da Mercator-S d.o.o. nudi vrlo dobra radna mesta - radno vreme po prihvatljivim smenama, fiksna primanja uz bonuse, mogućnost učenja i napredovanja. Imala je želju da pređe iz manjeg privatnog sektora u veću kompaniju i ta joj se želja ostvarila. 

Kako? Pa, vrlo jednostavno. 

"Na Internetu sam videla oglas i prijavila sam se na konkurs. Imala sam individualni razgovor nakon koga sam primljena na posao" - kaže Danica koja opisuje da je prvi put na intervjuu imala utisak da je neko zaista sluša i da samo treba da bude ono što jeste.

Ubrzo su joj iz te kompanije javili da je dobila posao kasira. "Znala sam šta sve obuhvata ova poslovna pozicija, te nisam sumnjala da ja to mogu. Sve ono što treba da radi kasir se poklopilo sa mojim očekivanjima, ali je tretman od strane kompanije prevazišao sva očekivanja" - ističe Danica. 

Ključ je odnos sa kupcima

Na poziciji kasira pre svega kucate artikle na kasi, ali ono što je ključ uspeha je dobra komunikacija sa ljudima.

"Ova uslužna delatnost je zanimljiva jer stalno poboljšavate svoj odnos sa kupcima. Osim što im kucate robu, pomažete im da je pakuju, vi i odgovarate na sva ona pitanja koja imaju za vas, a koja su u vezi sa vašom trgovinom. Mi smo finale kupovine i cilj nam je da se postaramo da svi odu zadovoljni" - kaže Miloševićeva i dodaje: 

"Ukoliko je čak postojao neki problem ili neka primedba, vi ste tu da saslušate klijenta i da mu ponudite rešenja. Kada je veći problem onda pozovete šefa smene, a ako je nešto o čemu posedujete znanje imate slobodu da sami reagujete."

Danica je nakon godinu i po dana prvi put napredovala - njen rad je primećen, a veštine prepoznate. Postala je šef na odeljenju na kom je ranije radila. 

"Napredovala sam na poziciju šefa svih kasira. To je jedan odgovoran zadatak, gde se mora voditi računa o prometu, odnosno o pazaru. Šef kasira otprema pazar, a pored toga i kreira dokumentaciju za čekove i kartice" - kaže Miloševićeva.

Kako pojašnjava, pored toga, šef kasira ujutru priprema kase za rad, prijavljuje i organizuje kasire po smenama - prvoj i drugoj.

"Tokom smene šef kasira vodi računa o pazaru, o promenama na kasama i potrebama kasira. Ukoliko postoje reklamacije, šef kasira je dužan da izađe na info pult i reaguje" - opisuje Danica kako joj je izgledao jedan radni dan

Iz ugla instruktora

Od šefa kasira se očekuje da netremice prelazi na viši nivo komunikacije. To je osoba koja je spretna da udovolji i klijentima koji se uslužuju i radnicima koji te usluge obavljaju. Upravo je to i bio izazov za Danicu i ona se veoma dobro snašla. Ponovo je bio primećen njen rad i zalaganje.

Miloševićeva je još jednom napredovala, te ako dobijete posao upravo vas ona čeka u kompaniji kao vaš instruktor.

"Novim kolegama danas nudim instrukcije o tome šta sve obuhvata posao kasira. Upoznajemo se i obavezno me upute u to da li imaju pređašnje iskustvo, odnosno da li su nekada radili na kasi. Ukoliko jesu onda sigurno znaju koje vrste naplata postoje. Ukoliko im je ovo prvi posao ili ukoliko ranije nisu radili na kasi, tu sam da im sve to objasnim i pomognem" - ističe Danica.

Primarni posao kasira je da kuca artikle i pravilno naplati račun. Zatim se novozaposlenima objasne i ostale sfere delovanja.

"Kada novi kandidati dođu na posao, instruktori prvih nedelju dana provode sa njima. Ne objašnjavaju im se samo detalji o poslu, već se uvode u ceo proces poslovanja kompanije. Novog radnika upoznajete sa ljudima sa kojima će raditi, kao i sa šefovima" - priča Miloševićeva.

Podrška ljudima na novom radnom mestu puno znači, a instruktor u Mercator-u je tu da premosti sve prepreke sa kojima se susreću prvih dana.

Zaposleni, među kojima i Danica, naglašavaju da je Mercator-S d.o.o. uređena kompanija koja pruža mogućnost dodatne edukacije i profesionalnog razvoja, te svako ko je odlučan može da uspe.

Šefovi jako dobro vide zalaganja i prate rezultate. U skladu sa tim možete doseći beneficije. Moći ćete da uživate u dodatnim slobodnim danima, zabavnom sadržaju, timskim druženjima, sportu i rekreaciji. Za vas su spremne nagrade, pokloni i bonusi.

Kako Miloševićeva ističe, Mercator je pre svega porodica - pruža podršku roditeljskim obavezama, prigrli vas i primi u “drugu familiju”.

"Najlepše na mom poslu je što sam sa kolegama u bliskim odnosima i gajimo timski rad. Izuzetno ulažemo u međuljudske odnose, trudimo se da se sve zasniva na poštovanju. Kolege su spremne jedne drugima uvek da pomognu, što je jedan od ključnih razloga što mnogi u kompaniji ostaju godinama, pa i decenijama. Kada provodite puno vremena na radnom mestu, ovakva atmosfera je vrlo važna i motiviše vas" - naglašava Danica Milošević.

Kada se pomene Mercator-S većina već zna da u okviru nje posluju tri lanca: Roda, Mercator i Idea. Kada uđete da pazarite robu u tim supermarketima ne bi začudilo da vam padne na pamet da iza svega stoji ozbiljna organizacija rada, sastavljena od mnoštva karika.  

Danica i mnoge druge njene koleginice su baš te karike u dugačkom lancu koji vodi ka uspehu. Budite i vi deo ekipe koja ima mogućnost da brzo napreduje na više pozicije i do bolje plate, koja ima šansu da poslovno raste i razvija se.