Danas se na svakom koraku može čuti nešto o korporativnoj kulturi. Šta nju u stvari čini i zašto je tako bitna i za samu kompaniju i za njene zaposlene? Na koji način utiče na poslovanje i zašto su kompanije sa razvijenom kulturom uvek poželjniji i prijemčiviji poslodavci od onih koji toj kulturi ne pridaju veliku važnost?

Korporativnu kulturu čini skup pravila, uverenja, vrednosti, i vizija koju su zaposleni i menadžment usvojili i skladu sa kojima se ponašaju i posluju u okviru organizacije i širem poslovnom okruženju. Korporativna kultura prožima sve pore organizacije i podstiče stvaranje dobrih uslova za rad i razvoj zaposlenih, utiče na kvalitet komunikacije među zaposlenima, zadovoljstvo i angažovanost ljudi, a samim tim i na poslovne rezultate jedne kompanije. Ona je razlog zbog koga ljudi za neke kompanije žele da rade, a druge zaobilaze u širokom luku. Snaga kompanijske kulture se vrlo lako može prepoznati i identifikovati u okviru jedne kompanije, a njeno ogledalo je:

 

Motivacija zaposlenih

 

Odgovor na pitanje zašto ovo radim direktno utiče na kvalitet obavljenog posla. Ako zaposleni može da identifikuje vrednosti i cilj svog posla, odnosno da oseti svrshishodnost svog truda i rada ili ako je obavljanje nekog posla u skladu sa njegovim profesionalnim ciljevima, učinak na radnom mestu se višestruko povećava.

Drugim rečima ako vidite plodove svog rada i uživate u njima, osećate da je vaš posao važan i da njime dajete svoj doprinos ličnim ili kompanijskim ciljevima, velika je verovatnoća da ćete imati dodatni elan i da ćete se više truditi i angažovati u radu. 

Zato je jedan od postulate zdrave kompanijske kulture jasno i transparentno komuniciranje koja je svrha i cilj obavljanja nekog posla, ali i prepoznavanje istinkog truda i rada i sistem nagrađivanja u skladu sa poslovnom filozofijom.

 

Ako ste vi angažovani, korisnici će biti zadovoljniji

 

Nije nikakva tajna da su najjači ambasadori kompanije i njenog brenda njeni zaposleni. Ako su zaposleni zadovoljni i pokazuju veliki stepen angažovanja, to moraju da primete i korisnici proizvoda ili usluga kompanije. Sigurno smo svi puno puta čuli rečenicu: Volim da kupujem tamo jer su ljubazniiI predusretljivi, detaljno mi svaki put objasne sve karakteristike proizvoda, ma vidi se da vole to što rade. “

Istraživanje koje su 2015.godine uradili Mekgregor i Doši pokazalo je snažnu korelaciju između zadovoljstva korisnika i kompanijske kulture. Naime, prema njihovim zaključcima razlika u profitu u odeljenjima prodaje kompanija sa jakom u odnosu na one sa slabom kompanijskom kulturom iznosila je čak 30%.

Kompanija brže raste

 

Kvalitet kadra kojim kompanija raspolaže je najvažniji resurs koji ona može da ima. Snažnija kompanijska kultura omogućava menadžmentu da više autonomije u poslu daje svojim zaposlenima i direktno podstiče razvoj njihovih potencijala i osećaj odgovornosti. Time se izbegava upadanje u zamku mikromenadžmenta, a zaposlenima se šalje jasna poruka da kompanija ima poverenja u njihove kompetence i iskustvo, dok se menadžmentu ostavlja više prostora za bavljenje strateškim stvarima i dalji rast kompanije.

Zaposleni koji rade za kompanije koje stavljaju akcenat na važnost i svrsishodnost njihovog rada mnogo više veruju u kompanijske proizvode i usluge spremniji su da rade zarad dugoročnih ciljeva jer razumeju svoju ulogu i važnost  u celom procesu.

 

Privlačenje talenata u timove

 

Jedan od najvećih izazova sa kojima se mnoge kompanije suočavaju je obezbeđivanje zapošljavanja kvalitetnih kadrova, ali i zadržavanje postojećih kvalitetnih ljudi.

Zato je zadatak kompanijske kulture stvori kvalitetnu i stimulativnu atmosferu za rad svojih ljudi u kojoj osećaju da imaju prostora za rast, napredak i usavršavanje. Tek kada postojeći zaposleni mogu da se identifikuju sa vrednostima na kojima počiva kompanija, postoje preduslovi za privlačenje novih kvalitetnih ljudi i njihovo uklapanje u postojeće timove. Bez dobre osnove, nema ni dobre nadgradnje, pa je izgradnja i stvaranje kompanijske kulture kompleksan i zahtevan proces koji može da traje i godinama.

Koliko je kompanija uspešna na ovom zadatku vidi se po fluktuaciji zaposlenih i prosečnom zadržavanju unutar kompanije. Jaka kompanijska kultura utiče na zadržavanje ljudi i značajno pomaže da se smanje troškovi koji nastaju usled otkaza i pronalaska novih ljudi. Ovi procesi višestruko opterećuju ljudske, finansijske ali i vremenske resurse jedne kompanije.

 

Slika i reputacija koju kompanija ima u javnosti

 

Svedoci smo da mnoge kompanije ulažu značajna sredstva u svoj nastup na društvenim mrežama, izgled sajta, pojavljivanje u medijima.

Međutim, ako oni ne oslikavaju stvarno stanje stvari u kompaniji mogu da budu kontraproduktivni i proizvedu potpuno suprotan efekat. Nekada je dovoljno otići na različite forume, Glassdoor ili popričati sa ljudima zaposlenima u okviru jedne kompanije da biste videli koliko prikazano stanje odgovara stvarnom stanju stvari.

Dobra i izgrađena kompanijska kultura zaista stavlja akcenat na zadovoljstvo ljudi i ostvarivanje njihovih potencijala na radnom mestu koje je u skladu sa poslovnim kompanijskim ciljevima. Tek tada komunikacioni kanali koje koristi kompanija postaju odraz stvarnog stanja stvari.