Odakle krenuti sa ličnim brendiranjem ako ste stručnjak u svojoj oblasti

Ako imate više od 4 godine usko specifičnog iskustva u svojoj oblasti i želju da započnete solo karijeru (kao konsultant, coach, ili neki drugi oblik biznisa baziranog na uslugama) ili da vas firme za koje želite da radite prepoznaju kao osobu kakvu žele u svom timu, velike su šanse da ste „zreli“ za rad na ličnom brendiranju.

Jak lični brend se često opisuje kao „magnet za idealne klijente i poslovne prilike“, i s pravom: ako ste sposobni da na pravi način demonstrirate svoju ekspertizu pravim ljudima, ako uz to nemate strah od toga da javno govorite o svojim vrednostima i motivima, vaša poruka počinje da privlači ljude kojima su potrebne vaše usluge, i to one koji su već unapred dovoljno uvereni da zaista vladate materijom i kojima se uz to veoma dopada ko ste kao osoba.

Što znači, između ostalog, da možete i da birate ljude/organizacije sa kojima ćete sarađivati.

Kao neko ko delom živi i od pružanja usluga, mogu vam reći da je ogromna razlika između saradnje sa klijentima koji vam leže i onih drugih. Istina, potrebno je vremena i rada da bi se došlo u takvu poziciju, no isto tako svako ko je došao do toga (a to nije mali broj ljudi) će posvedočiti da se to vreme i rad itekako isplate – i u novcu, ali pre svega u osećaju ispunjenosti i zadovoljstva svojom karijerom.

A sve počinje od vas

Kako biste mogli da pošaljete jasnu poruku svojim idealnim klijentima, neophodno je da prvo sami sa sobom definišete koja je to poruka. Što znači da su ozbiljna introspekcija i samootkrivanje obavezni nulti korak u procesu ličnog brendiranja.

Srećom, to nije proces koji se radi napamet po principu „sedim, razmišljam i čekam da mi se javi nešto pametno“ – zapravo, moguće je i slikovito predstaviti osnove tog procesa:

Možda ste u ovoj ilustraciji prepoznali elemente japanskog koncepta poznatog kao ikigai, francuskog raison d’être, a za kojeg u srpskom zasad nisam našla bolji izraz od pronalaženje i življenje sopstvene svrhe, što velikim delom i jeste uloga koju lično brendiranje igra u oblikovanju vaše idealne karijere.

Oblikovanje vaše zamisli o idealnoj karijeri je neophodan korak ukoliko ne želite da svoj biznis prepustite hirovima slučaja. Naravno da je nemoguće unapred odrediti svaki poslovni susret i ishod, no postavljanje ovakvog „kompasa“ pomaže vam i da za sebe jasno sagledate kakvu karijeru želite, a i da jasno iskomunicirate onima sa kojima želite da sarađujete zašto ste baš vi osoba koju žele u svom timu. Bez ovakve smernice veoma lako se može desiti da vas okolnosti navedu da sarađujete i sa ljudima koji vam ne odgovaraju, sa ljudima čije potrebe se razlikuju od onoga što vi želite da radite i u čemu se ogleda vaša „zone of genius“, te da naposletku potpuno zaboravite da je nekad postojala mogućnost da zaista uživate u svom poslu.

Dakle, krećete od sebe. No kako je neophodno postaviti i neku vrstu praktičnog sidra (kako vaša razmatranja ne bi završila kao nerealne sanjarije), sve to što vi želite valja istovremeno usklađivati sa vašom zamisli o idealnom klijentu.

Idealni klijent određuje i smer i oblik vaše usluge, i ključne tačke vaše komunikacije

Kako biste došli do okvirne predstave o svom idealnom klijentu, za početak se pozabavite razmišljanjem na sledeće teme:

• Ko su osobe/organizacije kojima najviše mogu da pomognem svojim znanjem?

Potrudite se da budete što objektivniji i što precizniji u svom opisu. Najčešća zamka je da verujete da je to što možete da ponudite potrebno “svima” – čak i da jeste tako, potrudite se da iz “svih” izdvojite one kojima su vaše veštine i iskustvo objektivno najpotrebniji, koji će ih iskoristiti na najbolji način a koji su istovremeno i oni sa kojima vi želite da sarađujete. Pretražite po svom dosadašnjem iskustvu, tu se verovatno kriju ljudi/organizacije koji makar delom odgovaraju ovim zahtevima, što vam može dati odlične smernice za dalje modelovanje svog idealnog klijenta.

Iskreno, i ja verujem da bi moje znanje bilo od velike koristi SVIMA koji žele da u svom poslovanju ne zavise od sistema te da razviju biznis sopstvenim snagama i veštinama. No iskustvo me je poučilo da mnogo takvih ljudi ne poseduje potrebne preduslove za uspešno lično brendiranje; neki nisu skloni tome da preispitaju svoje trenutne tačke gledišta, nekima je jedini svesni motiv novac, nekima opet ne leži moj način. Tako se polako sužava krug onih koji jesu moji idealni klijenti, a moj posao je da dobro uočim razliku. Kao i vaš.

• Kako najbolje mogu da im pomognem?

Sva je prilika da je vašem idealnom klijentu potrebno nešto što se ne može naći među uslugama “skrojenim za sve”, te dobro razmislite o tome kako da svoju uslugu prilagodite onome što njemu/njoj zaista koristi. Stavite se u njihovu kožu, pokušajte da sagledate njihovu perspektivu i da sa tako obogaćenom percepcijom nađete prave tačke preklapanja između svoje ekspertize i njihovih potreba. To će vam kasnije poslužiti ne samo da oblikujete baš pravu uslugu, nego i da definišete i precizirate svoju poruku – bilo da za nju koristite svoj blog, LinkedIn profil ili neku treću platformu.

• Kako izgleda percepcija tih ljudi a vezano za oblast ličnog ili profesionalnog života oko koje im možete pomoći?

Da li su svesni toga da imaju problem ili ne? Šta oni percipiraju kao problem – da li uviđaju realan problem ili samo njegove simptome? Da li već aktivno rade na traženju rešenja – ako da, kakva rešenja su dosad isprobali i zbog čega im nisu legla?

Sve „sitnice“ koje dodate u svoj opis idealnog klijenta pomoći će vam da kreirate svoju poruku namenjenu baš takvom tipu ljudi/organizacija, i to tako što ćete odgovoriti na sve njihove pretpostavke, zablude, želje, strahove koje možete da domislite (a što ih bolje, tananije razumete, jasnije vidite i komuniciranje postaje prirodnije).

Ilustracije radi, moja idealna klijentkinja je preduzetnica koja već želi da napravi jak lični brend. To mi, između ostalog, govori i o tome da ja ne treba da joj objašnjavam zašto joj je to potrebno jer ona to već zna; njoj treba da objasnim kako to da uradi, što me već spasava kreiranja gomile nepotrebnog sadržaja. Pored toga (moj opis idealne klijentkinje zauzima skoro 4 stranice), ona se već oprobala u nekoj vrsti ličnog marketinga  i zna da joj ne ide od ruke da iskaže baš sve što želi baš onako kako želi, što meni govori da njoj treba da pomognem da shvati da se do autentičnog izraza svoje profesionalne ličnosti dolazi upravo kroz ovakav proces, a što je ujedno i odgovor na njenu pogrešnu percepciju da joj je potrebna pomoć “samo” oko izgradnje bloga.

Dakle, olovku ili tastaturu u ruke i krenite da beležite sve što je važno vašem idealnom klijentu – jer to je makar isto toliko važno i vama. Vaš lični brend se formira upravo kroz ples (ne rvanje) između vas i vašeg idealnog klijenta. Očigledno, to nije „vidite koliki sam ja car i što mi je lep logo“. To je mnogo dublji proces kroz kojeg definišete i rafinišete i sebe i svoj put, obraćajući se samo ljudima kojima je veoma važno da čuju ono što imate da im kažete, fokusirani na sebe i njih.

I da, traži i vremena i posvećenosti, i dosta je kompleksniji nego što se može izložiti u jednom tekstu. No čak i da uradite samo ovo što sam u njemu podelila u prednosti ste nad 99% drugih koji nude usluge slične vašima, jer… baš zato što nije jednostavno, malo ko se time bavi. A to već samo po sebi otvara potpuno nova vrata onima koji odluče da budu u 1%.

Ako osećate potrebu da sačuvate ovaj tekst ili da ga odmah ponovo pročitate – uradite to. Intuicija u tim stvarima retko vara.