Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Konkurs je istekao.

CRM specijalista

Plotun d.o.o.

Beograd

22.04.2021.

ugovor puno radno vreme

Postanite deo Donesi.com tima! Budite deo mladog i dinamičnog tima u izazovnom i modernom okruženju, i doprinesite razvoju najboljeg korisničkog iskustva u oblasti onlajn naručivanja hrane. Rastite sa nama!

Kao tim smo u poziciji da doživimo nove i zanimljive situacije koje mnoge kompanije nikada ranije nisu videle. Ovo izvanredno iskustvo delimo sa našim klijentima i uvek težimo da ih zadržimo isporukom najboljih rešenja. Ako ste osoba koja pronalazi sebe u upravljanju očekivanjima kupaca, pokušavajući da razume njihovo ponašanje prilikom kupovine i voli da eksperimentiše sa novim načinima uticaja, postavite sebi izazov tako što ćete se pridružiti našem posvećenom CRM timu.

Opis posla:

  • CRM mesečno planiranje i realizacija sa fokusom na veće angažovanje kupaca i veću stopu zadržavanja.
  • Postavljanje (ad hoc) promotivnih kampanja prema inicijativi marketinga koristeći sve CRM kanale (e-mail, mobilna i veb push obaveštenja, in app poruke)
  • Vođenje računa o svim kritičnim fazama životnog ciklusa korisnika stalnom višekanalnom komunikacijom i neprestano optimizovanje ove komunikacije na osnovu nalaza.
  • Nadgledanje i osiguravanje isporučivosti naše komunikacije, reagovanje na poruke, praćenje i preusmeravanje na veb ili stranice aplikacija koje ispunjavaju očekivanja kupaca.
  • Planiranje, izvršavanje i dokumentovanje A / B testova koji uključuju segmente, poruke i vremenske parametre.
  • Izveštavanje i evaluacija na nivou kampanje, analiziranje rezultata na način koji doprinosi učinku upravljanja odnosima sa klijentima kroz uvide koji se mogu primeniti.
  • Saradnja sa BI timom u cilju dalje analize ponašanja kupaca i sticanje uvida u poboljšanje CRM taktičkih pristupa.
  • Aktivno učešće u planiranju budžeta i sprovođenju podsticajnih kampanja kojima je cilj da na najefikasniji način aktiviraju naše kupce.
  • Istraživanje i razvoj najbolje prakse i automatizacije koje će pomoći da se upravljanje kampanjom podigne na viši nivo.

Potrebna znanja i iskustva:

  • Radno iskustvo vezano za upravljanje odnosima sa klijentima ili performansama duže od 1 godine
  • Dobro poznavanje strategija prikupljanja i rasta korisnika u digitalnom okruženju.
  • Iskustvo sa najboljim praksama direktnog marketinga, segmentacijom baza podataka i strategijama zadržavanja korisnika.
  • Iskustvo sa analizom kampanje i razvojem izveštaja koji pružaju korisne uvide.
  • Analitičko razmišljanje i focus na detaljima smatraju se neophodnim za upravljanje CRM kampanjama.
  • Iskustvo sa A / B testiranjem (Testiranje načina razmišljanja: Testirajte svega što je važno).
  • Iskustvo sa CRM alatima za mobilne aplikacije.
  • Sposobnost za donošenje odluka na osnovu podataka;
  • Veštine Office Excel-a
  • Sposobnost upravljanja i određivanja prioriteta u situaciji kada imate više projekata odjednom.
  • Timski duh koji može raditi sa više ljudi iz različitih sredina i stručnosti.

Poželjno je:

  • Da kandidat ima univerzitetsku diplomu iz oblasti računarstva, matematike, inženjerstva, marketinga I sl.
  • Da ima osnovno razumevanje SQL / Java scripts
  • Da ima osnovno razumevanje HTML / CSS-a

Nudimo Vam:

  • Mogućnost učenja i napredovanja u okviru svetski poznate firme. Bićete deo brzo rastuće multinacionalne kompanije, članice Delivery Hero grupe, sa mogućnošću da steknete nove veštine i profesionalno rastete.
  • Imaćete priliku da funkcionišete u uspostavljenom, a opet kreativnom i zabavnom radnom okruženju sa istinskim i ambicioznim ljudima čiji je krajnji cilj održavanje Donesi.com brenda kao idealnog mesta za rad.
  • Dnevna rutina će za vas biti prošlost, jer ako se priključite našem timu, nijedan dan neće biti isti kao prethodni.
    Konkurs je istekao.

    Plotun d.o.o.

    • Srbija, Kruševac, Obilićeva 33
    • PIB: 105569457
    • Matični broj: 20410124
    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?