|
U cilju jačanja našeg tima, otvaramo konkurs za poziciju:
|
Specijalista analitičar za poslovna rešenja banke – digitalni kanali
Mesto rada: Beograd
|
 |
Addiko Bank a.d. je banka koja nudi finansijske proizvode i usluge na nov i jednostavan način. Težimo novim vrednostima: fokusiramo se na bitno, efikasni smo i komuniciramo jednostavno. Radije radimo manje stvari odlično, nego puno stvari prosečno.
Odgovornosti:
- Pružanje prvog i drugog nivoa podrške za incidente i operativne korisničke zahteve (service requests). Podrška podrazumeva analizu prijavljenih tiketa, kontrolu njihovih prioriteta i usklađivanje sa ugovorom sa dobavljačima, rešavanje samostalno ili u koordinaciji sa dobavljačima u skladu sa važećim procedurama banke
- Korišćenje alata za registrovanje i praćenje tiketa, redovno ažuriranje statusa tiketa
- Praćenje incidenata koji se ponavljaju, kontrola dobavljača tokom problem management procesa i root cause analize (obezbeđenje da je dokumentacija dostavljena u skladu sa ugovorom)
- Analiza zahteva za izmenama u saradnji sa poslovnim stručnjacima i dobavljačima, kontrola definisanih prioriteta i usklađivanje prioriteta sa ugovorom, analiza opravdanosti uvođenja izmena, analiza rizika
- Učešće u definisanju plana implementacije zahteva u skladu sa važećim procedurama banke za Change Management i budžetom, evidentiranje i ažuriranje statusa zahteva u alatima za CM (Change management)
- Tehnološko unapređenje poslovnih procesa kroz unapređenje informacionog sistema banke: analiza poslova, prepoznavanje tehnoloških nedostataka i dizajn rešenja, definisanje predloga za unapređenjem u saradnji sa poslovnim stručnjacima;
- Komunikacija sa poslovnim stručnjacima u cilju prepoznavanja tehnoloških nedostataka postojećih poslovnih procesa i problema koji se ponavljaju, kao i definisanje predloga za unapredenjem istih
- Podrška poslovnim stručnjacima u testiranju novih funkcionalnosti
- Testiranje prilikom implementacije novih funkcionalnosti i/ili sistema
- Odgovornost za implementaciju rešenja i uvođenje u produkciju uz poštovanje rokova i kvaliteta kroz kontrolu dobavljača
- Koordinacija međuzavisnih aktivnosti više dobavljača
- Vođenje projekata i aktivno učešće u lokalnim i grupnim projektima unapređenja postojećih i uvođenja novih poslovnih softverskih rešenja
- Kontrola poštovanja SLA i projektnih ugovora od strane dobavljača i alarmiranje nadređenih
- Obavljanje administrativno-tehničkih uloga u okviru poslovnih odnosa sa regulatornim institucijama za korišćenje sertifikata
- Podrška poslovnim odeljenjima prilikom izveštavanja internoj i eksternoj reviziji kao i prema NBS
- Administracija aplikativnih rešenja
- Reference: 7ifrTa0KBdGyBNq4cgeV_HpdUFfP5BAeYai5aXfWm3Y.
|
Uslovi:
- IV stepen stručne spreme odnosno završena srednja škola
- Poželjno je relevantno radno iskustvo na sličnim poslovima
- Prednost je poznavanje bankarskih poslovnih procesa i poslovnih rešenja
- Razumevanje integracija IT sistema
- Poznavanje osnovnih koncepata digitalnih aplikacija
- Izražene komunikacione sposobnosti
- Spremnost za učenje i sticanje novih znanja
- Sposobnost analitičkog razmišljanja
- Znanje engleskog jezika
Šta nudimo:
- Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
- Internacionalno i dinamično poslovno okruženje
- Rad sa profesionalnim i motivisanim timom
Oglas Vam se svideo? Mislite da ste idealni kandidat? Ukoliko je odgovor da, molimo Vas pošaljite Vašu prijavu na Infostud. Kontaktiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor. Slanjem prijave na konkurs kandidati pristaju na upotrebu ličnih podataka od strane ovlašcenih lica poslodavca, u svrhu sprovodenja selekcije kandidata.
Činimo stvari jasnima.
|
