Specijalista/kinja za podršku distributivnim kanalima za kartičarske obrade
Addiko Bank a.d.
Beograd | Hibrid
07.08.2025.
Želiš da tvoj rad ima vidljiv i konkretan uticaj?
Ako ti zvuči zanimljivo da budeš onaj/ona koji stoji iza nesmetanog rada naših elektronskih servisa i kartičnog poslovanja – nastavi da čitaš!
Voliš da rešavaš probleme brzo i precizno, da sarađuješ sa timovima iz cele banke i da znaš da si doprineo boljem korisničkom iskustvu za hiljade klijenata? Pozicija specijaliste/kinje za podršku distributivnim kanalima za kartičarske obrade je stvorena za tebe!
Pridruži se timu koji svakog dana brine da naši digitalni servisi rade bez greške – jer zahvaljujući tvom znanju i angažmanu, naši klijenti mogu da veruju da je Addiko tu za njih.
Lokacija: Beograd/Žarkovo
Šta ćeš raditi?
- Saradnja sa drugim organizacionim delovima banke na poslovima distributivnih kanala i kartičnog poslovanja u cilju unapređenja procesa i zadovoljstva klijenata banke
- Komunikacija sa kolegama iz drugih organizacionih delova i vendorima u slučaju pojave problema u funkcionisanju elektronskih servisa i kartičnog poslovanja -podrška mreži
- Odgovoran/na za dnevne i mesečne obrade kartičarskih transakcionih datoteka
- Odgovoran/na za praćenje i proveru podataka i fajlova primljenih ili poslatih procesoru i centrima za personalizaciju
- Odgovoran/na za rešavanje reklamacija i prigovora klijenata iz domena Sigurne internet kupovine
- Odgovoran/na za obradu exeption-a na strani Core sistema i procesora
- Komunikacija sa vendorima u cilju podizanja kvaliteta podrške klijentima
- Učešće u testiranju rešenja iz domena kartičnog poslovanja
- Poslovna komunikacija sa vendorima i procesorskim kućama
Tražimo te ako:
- Voliš da rešavaš probleme i pažljiv si do najsitnijeg detalja
- Ostaješ pribran/a i brz/a u reakcijama čak i pod pritiskom
- Imaš bar osnovno znanje o platnim sistemima i kartičnom poslovanju (plus, ali nije uslov)
- Želiš da učestvuješ u unapređenju procesa i novih tehnologija
Pridruži se timu koji pravi razliku i obezbeđuje sigurnost i kvalitet našim klijentima! Ne čekaj – prijavi se odmah!
ADDIKO BANK AD BEOGRAD
Addiko Bank uspešno posluje u Srbiji od 2002. godine, uključujući sve segmente bankarskog poslovanja, pod nazivom Hypo Alpe-Adria-Bank a.d. Beograd. Sa promenom vlasničke strukture, u julu 2016 postali smo Addiko Bank a.d. jer gradimo još bolju banku!Nastojimo da budemo jednostavni, da radimo sa proizvodima koji su atraktivni, konkurentni i koji odgovaraju potrebama naših klijenata. Mi smo banka koja svoja obećanja ispunjava brzo i efikasno. Jednostavna, moderna…