Stručnjak za komunikaciju sa klijentima u oblasti online bankarstva (nemački jezik)
Transcom Worldwide
Novi Sad | Hibrid, Bulevar Oslobođenja 30
20.06.2025.
Poveži svoje znanje nemačkog jezika sa karijerom u online bankarstvu!
Na ovoj poziciji imaćeš priliku da stekneš uvid u ključne procese savremenih finansijskih usluga – od korisničke podrške, preko analize zahteva za kredit, do donošenja odluka o prihvatanju korisnika. Ovo je idealna prilika za razvoj u digitalnom okruženju i rad u stabilnoj internacionalnoj kompaniji!
Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja:
- Početna obuka i podrška: Osiguravamo da svaki novi član tima dobije sve potrebne alate i znanje kako bi se uspešno integrisao i ostvarivao željene rezultate.
- Ugovor: Ugovor o radu počinje od prvog dana obuke
- Fleksibilnost: Rad iz kancelarije ili rad od kuće nakon 4 nedelje rada iz kancelarije - kako god tebi više prija!
- Neradni vikendi: Linije za klijente su otvorene od 08-20h, od ponedeljka do petka
- Važno nam je da si dobro: Privatno zdravstveno osiguranje je dostupno svim našim zaposlenima
- Nagrađivanje: Tvoj trud i doprinos bit će prepoznati i nagrađeni. Osim redovne plate, imaćeš priliku da ostvaruješ dodatne mesešne bonuse
- Bonus za preporuku: Preporuči svog prijatelja i dobićeš bonus ukoliko ga/je zaposlimo
- Bonus dobrodošlice: u iznosu od 300 eur
- Working mom program: obuhvata fleksibilno radno vreme za mame koje imaju decu do 7 godina
Pridruži nam se kao Stručnjak za komunikaciju sa klijentima u oblasti online bankarstva (nemački jezik)!
Bićeš zadužen/a za pružanje tačnih i blagovremenih informacija korisnicima u vezi sa:
- Stanjem računa i raspoloživim sredstvima na platnim karticama
- Izmenom ličnih podataka klijenata
- Aktivacijom i blokadom platnih kartica
- Praćenjem i evidentiranjem promena na računima
- Ponovnim slanjem kartica i PIN brojeva
- Proverom sumnjivih transakcija na osnovu sigurnosnih parametara
- Informisanjem o postojećim dugovanjima
- Obradom i rešavanjem reklamacija
Kako da znaš da si prava osoba za naš tim?
- Veoma dobro govoriš i pišeš na nemačkom jeziku (minimum nivo B2)
- Imaš osnovno znanje engleskog jezika
- Motivisan/a si da dodatno unaprediš svoje jezičke veštine
- Pokazuješ interesovanje za ekonomske i bankarske teme
- Vešto koristiš računar i brzo se snalaziš u digitalnom okruženju
- Komunikativna si osoba koja uživa u pomaganju drugima
- Voliš timski rad i doprinosiš pozitivnoj atmosferi u kolektivu
Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.
Transcom Worldwide d.o.o.
Dobrodošli u naš svet! Kao švedska multinacionalna kompanija, ponosni smo što smo prisutni širom sveta i što sa sobom nosimo bogato iskustvo u upravljanju projektima u oblastima kao što su turizam, online bankarstvo, bela tehnika, eSIM tehnologije i još mnogo toga. Od 2014. godine, naš tim u Beogradu, a kasnije i u Novom Sadu od 2018. i Nišu od 2022. godine, radi na stvaranju rešenja koja unapređuju korisničko iskustvo. Sa više od 850 strastvenih stručnjaka na raspolaganju, pružamo usluge na 25…
Iskustva zaposlenih
""U Transcom porodicu sam i sama došla putem preporuke, pa se niz nastavljao sasvim prirodno. Dobra energija u timu i mogućnost napredovanja je nešto što se u Transcomu podrazumeva a rad od kuće mi dozvoljava ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Obezbeđena oprema za rad
- Prostor za opuštanje
- Sport i rekreacija
- Zdravlje
- Rad od kuće
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Hrana i piće
- Kompanijski popusti
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Timska druženja
- Obuke, konferencije
- Porodica i roditeljstvo