Većina ljudi vidi sto.
Ti vidiš put od proizvodnje do upotrebe.
Zaposleni/a u IKEA Dostavnom centru, Novi Sad
Ti vidiš stvari malo drugačije. I mi ih tako vidimo. Za nas je ono u šta veruješ mnogo važnije od tvog obrazovanja i iskustva. Nudimo radna mesta koja će okušati tvoje sposobnosti i dopustiti ti da se usavršavaš. Dođi da zajedno gledamo stvari na malo drugačiji način.
O tebi
Poseduješ strast ka radu sa kupcima. Ljubazna si i pristojna osoba koja srdačno pristupa kupcima i poletno pristupa radu. Aktivnim slušanjem primaš korisne informacije, rešavaš nesporazume i konflikte. Inspirišu te nepredvidljive situacije i nestandardni zahtevi kupaca. Imaš iskustva u vožnji viljaškarom. Poznaješ osnove engleskog jezika i rada na računaru.
O poslu
Tvoj zadatak je da doprineseš prodaji proizvoda robne kuće IKEA na najefikasniji, najekonomičniji i najsigurniji način, i obezbediš optimizaciju aktivnosti toka robe. Da osiguraš dosledno visoku i stabilnu isporuku robe kupcima u dogovorenom vremenskom terminu i uz odgovarajući kvalitet. Da izgradiš i održiš trajan odnos s kupcima tako što ćeš pružati efikasne usluge kupcima koji traže alternativne mogućnosti preuzimanja/isporuke proizvoda. Da efikasno i saosećajno postupaš po žalbama i reklamacijama. Time doprinosiš stvaranju jedinstvenog i izuzetnog iskustva kupovine, takvog da kupci znaju da svoje omiljene IKEA proizvode mogu kupiti brzo i lako, u robnoj kuci ili elektronskim putem.
O zadacima i odgovornostima
Na ovom radnom mestu tvoji ključni zadaci i odgovornosti biće:
- Prijem, istovar i sortiranje robe kako bi bila spremna za kupce;
- Izdavanje robe kupcima uz osmeh i uručivanje kupljenih IKEA proizvoda;
- Rešavanje prigovora i žalbi kupaca na brz i efikasan način;
- Rešavanje eventualnih reklamacija kupaca i izrada prateće dokumentacije;
- Rad s dokumentacijom koja prati postupak povrata i zamene robe;
- Aktivno učenje o proizvodima iz asortimana, njihovom sastavu, odlikama i prednostima, kako bi kupcima prilikom zamene i povrata robe ponudio/la rešenje;
- Deljenje stečenog znanja s kupcima i kolegama u svakodnevnom radu;
- Razumevanje plana rada svog odeljenja, doprinos tom planu i preuzimanje odgovornosti za učešće u njegovom ostvarenju;
- Obavljanje svakodnevnih zadataka kako bi se obezbedila produktivnost i dobro poslovanje;
- Vođenje računa o smanjenju nastanka štete i minimalizovanju otpada.
Ingka Grupa lider je na svetskom tržištu u opremanju doma. Mi smo kompanija koju pokreće sistem vrednosti, posvećena životu ljudi u domu. Naša je vizija da stvorimo bolju svakodnevicu za što više ljudi. Ingka Grupa posluje u 43 zemlje s 321 maloprodajnim objektom u 28 zemalja.
Pridruži se kompaniji IKEA i prijavi se za posao kod nas elektronskim putem.
IKEA Srbija d.o.o.
Prešli smo dug put od trenutka kad je 1943. godine Ingvar Kamprad osnovao kompaniju IKEA. Od sitnog švedskog biznisa, gde su se proizvodi prodavali putem kataloga, IKEA je postala jedan od najpoznatijih svetskih brendova za uređenje doma. Robna kuća IKEA Beograd Istok otvorena je 10. avgusta 2017. godine. U svom asortimanu robna kuća ima oko 9.500 funkcionalnih i pristupačnih proizvoda za uređenje prostora i doma po cenama toliko niskim da ih može priuštiti većina građana. Kompanija IKEA…
Više o poslodavcu
