Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

5 saveta kako izaći na kraj sa teškim ljudima na poslu


Posao uvek možemo da biramo ili menjamo ukoliko nam ne odgovara, ali uklapanje u kolektiv u kojem radimo nekad može da bude pravi izazov. Svakodnevne aktivnosti doprinose da komuniciramo i imamo interakciju sa ljudima koji se često razlikuju od nas po karakteru, razmišljanjima, navikama i postupcima, a opet smo "osuđeni" da radimo zajedno sa njima.

"Teški ljudi" kako ih često nazivaju mogu biti uzrok naše uznemirenosti i nezadovoljstva, ali glavu gore jer ima leka i u tom slučaju.

Fokusirajte se na konkretne situacije

Teški ljudi su skloni kritikovanju. Umesto da se branite i upadnete u zamku koja bi se kasnije pretvorila u konflikt, fokusirajte se na konkretne primere iz prakse kako bi iole uspostavili balansiranu komunikaciju. Ako su ljutnja ili nezadovoljstvo u pitanju, reagujte odmah, bez čekanja da se situacija "ohladi" jer tako se zauzimate za sebe i držite rešavanja problema. Uz dobre argumente možete istaći kakav je uticaj takvog ponašanja na celokupan tim ili vas same. Međutim, ako je neka osoba izuzetno besna, u psihološkoj literaturi se savetuje da se razgovor oko rešenja problema odloži dok afekat te osobe ne prođe.

Strpljivo gradite odnos

Priđite osobi sa kojom imate poteškoća u radnom okruženju i razgovarajte nasamo sa njom. Bez napada i agresivnog pristupa, prenesite joj svoje iskustvo i kako ste vi doživeli/osećali se u određenoj situaciji. Iskreno im dajte do znanja kako se njihovo ponašanje odražava na vas same. Znamo, teško je da strpljivo i pristojno razgovarate sa ovakvim osobama, ali često se dešava da zapravo one nisu ni svesne da njihovi postupci i izgovorene reči negativno utiču na okruženje. 

Sigurno ste više puta čuli i za izreku da dobar temelj kuću gradi. Tako je i u ovom slučaju. Probajte da se setite neke od pozitivnih osobina ili postupaka te osobe koliko god oni bili mali. Neka to bude vaša polazna tačka za naredni korak u izgradnji odnosa sa teškim ljudima. Uz mnogo strpljenja i tolerancije učinićete svoj boravak na poslu prijatnijim, a nema sumnje da će potom i ceo kolektiv osetiti benefite ovog napretka.

Preispitajte svoja uverenja

Možda zvuči bolno ali ovaj segment je jako važan. Nekako je uvek lakše da se postavimo u cipele drugih osoba i rešavamo njihove izazove, ali kada treba da otkrijemo da li nas naše "žuljaju", umemo da budemo pomalo neiskreni. Zavirite u sebe i uverite se da li je teška osoba zaista preveliki problem za vas ili ipak malo preterujete u tome. Da li se baš svaka vaša međusobna interakcija završava sa gorčinom i nezadovoljstvom? Odgovor na ovo pitanje u mnogome će vam pomoći da objektivno sagledate situaciju i razmotrite šta je najbolje preduzeti.

Obratite se nadređenom

Ako verujete da kompromis ne može da se postigne i nakon svih pokušaja, ostaje opcija da svoju interakciju sa ovakvim osobama svedete na minimum. Posvetite se svakodnevnim aktivnostima i zadacima a komunikaciju sa njima obavljajte samo onda kada je to zaista potrebno. Na žalost, ovo nije izvodljivo u slučajevima kada ta osoba ima ključnu ulogu u vašem radu.

Kada je stanje nepopravljivo a pokušali ste sve što je u vašoj moći kako bi pronašli rešenje za problem, možda je trenutak da se obratite nadređenom ili direktno poslodavcu. Ponekad je to jedini način, posebno u velikim korporativnim sistemima. Mogućnost da informacija dopre do viših instanci a potom se vrati kao potencijalno okončanje problema može da urodi plodom. Budite oprezni da ne koristite ovu opciju previše često jer može izazvati sumnju u vaš kredibilitet.    

Hvala...magična reč koja čini čuda

Verovali ili ne, rad sa teškim ljudima može vam pomoći da izoštrite neke veštine i steknete uvid u određene situacije što vam svakako može pomoći u daljem radu. U tom slučaju budite iskreni i izrazite zahvalnost. Tako im šaljete signal da cenite napor koji su uložili.  Imajte na umu da takve osobe ne možete promeniti ali ih možda podstaknete da oni sami načine prvi korak u pravcu promene svog ponašanja i izgradnje profesionalnijih odnosa.

Koji je najgori scenario koji može da se desi?

Kontinuirano prigovaranje na ponašanje određenih osoba ili spornih situacija, može dovesti do nezgodnog položaja te možete "zaraditi" epitet kolege koji se stalno buni i negoduje. Budite oprezni  jer tanak led lako puca.

Kada stalno prigovaramo na ponašanje određene osobe mi se zapravo ne bavimo rešenjem problema nego “kukanjem” zovemo upomoć odnosno da nas neko spase. U ovom slučaju nismo preuzeli odgovornost za situaciju koja nam ne prija i ne rešavamo je. To “kukanje” nam prividno daje osećaj da radimo na problemu jer mislimo i pričamo o njemu, a zapravo izbegavamo da ga rešimo. Možda je bolja opcija da se fokusiramo na to kako da rešimo to nezadovoljstvo ponašanjem kolege. Naravno, ovakvo ponašanje mogu da primate i kolege i može nas dovesti do nezgodnog položaja, te i sami možemo da budemo označeni kao "teška" osoba što može imati loše posledice po karijeru. Ujedno izazivamo sumnju kod nadređenih da nismo u stanju da izađemo na kraj sa izazovima i problemima.

Ukoliko vremenom situacija ne prestaje da jenjava, izvesno je da posledice mogu biti: veoma loši odnose sa kolegama, otežano izvršavanje zadataka, otkaz…itd

Kada sve to uzmete u obzir, uvek vredi uložiti napor i napraviti dobru strategiju da bi se prevazišle razmirice i nesporazumi.  Nekada kontakt sa ljudima koji su se na početku činili teški i nepristupačni može da preraste u dobru i kvalitetnu saradnju kojim se tokom karijere ponosite.

Podelite na društvenim mrežama

Direktan link do vesti

Komentari na vest (1)


  • di83

    pre 5 godina i 9 meseci

    Izuzetno važna tema u današnje vreme i potrebno joj je posvetiti mnogo više pažnje. Ljudi završavaju često i sa F dijagnozama zbog nemogućnosti da se sa raznim pojavama i ljudima izbore, a prinuđeni su da trpe zarad egzistencije.