Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Recepcioner (Receptionist)

Recepcioner posreduje pri davanju usluga gostima hotela, motela ili drugih smeštajnih objekata. Glavni posao mu je komunikacija sa ljudima, bilo u neposrednom kontaktu ili telefonski, i ova komunikacija se često odvija na stranom jeziku. Gosti se pri dolasku u hotel javljaju prvo recepcioneru. Ako nisu unapred rezervisali smeštaj u hotelu, recepcioner će im reći ima li u hotelu mesta ili ne. Ako je smeštaj u hotelu moguć, dodeliće im sobu prema njihovoj želji i uputiti ih u deo hotela u kojem se nalazi njihova soba. Recepcioner vodi preciznu evidenciju o popunjenosti hotela i o planiranim datumima dolazaka i odlazaka gostiju. Takva evidencija mu omogućava da u svakom trenutku, a i unapred, zna koliko i kakve (jednokrevetne, dvokrevetne itd.) sobe ima na raspolaganju.

 

Odgovornosti recepcionera:

  • Dodeljivanje soba gostima hotela
  • Evidencija osnovnih podataka o gostima
  • Evidencija o popunjenosti hotela i o planiranim datumima dolazaka i odlazaka gostiju
  • Slanje potvrda o rezervaciji
  • Čuvanje ključeva hotelskih prostorija
  • Pružanje informacija o uslugama
  • Rad sa novcem, čekovima ili kreditnim karticama

Veštine i osobine koje bi trebalo da ima recepcioner:

  • Snalažljivost
  • Komunikativnost
  • Spremnost na saradnju
  • Dobar vid i sluh
  • Emocionalna stabilnost
  • Odlučnost
  • Odgovornost
  • Samostalnost u radu
  • Preduzimljivost
  • Izražene organizacione sposobnosti
  • Ljubaznost
  • Strpljivost
  • Uslužnost
  • Obavezno znanje stranih jezika
  • Znanje rada na računaru

 

Zanimaju vas oglasi za ovo zanimanje?

Pogledajte aktivne oglase (21)

Podelite na društvenim mrežama:

    • Predrag Leontijevic

      pre 1 mesec i 5 dana

      Poštovani, zainteresovan sam za radno mesto recepcioner. Isti posao sam obavljao na ostrvu Bol ( Brač ) u Hrvatskoj. Moj kontakt broj telefona je +381640902007 a mail adresa je pedjaimasa2016@gmail.com
    • Aleksandra

      pre 7 godina i 1 mesec

      Veoma interesantan i zanimljiv posao. Turizam je jedan od najlepsih poslova, steta je sto se kod nas tako malo ceni ta vrsta posla. Nazalost, danas se veoma tesko nalazi posao u turizmu.
    • Jusuf

      pre 7 godina i 2 meseca

      Pre svega jako lep, fin i zanimljiv posao. Najvise mi se svidja to sto je prilagodjen stalnoj komunikaciji sa ljudima, kako sa inostranim gostima nekog objekta ili domacim. Pruza jedan dobar vid saradnje sa hotelom i celokupnim osobljem hotela, a i sami podstrek za bolje savladavanje tehnike komunikacije na stranom jeziku.

We are sorry to inform you that English version of our website is not currently available.

If you are an employer, all the information about ad prices and conditions of job publishing can be found here.

Feel free to call us +38124.41.55.615 or contact us by email poslovi@infostud.com.